□ ERP 연동 BtoB 쇼핑몰 이란?
- 기업간의 거래를 쇼핑몰과 ERP에 접목시켜서 제작된
B To B 쇼핑몰로 상품정보와
거래처정보, 재고/매입/매출/수금/계산서 발행 등 기업간의 거래를 web과 동시 연동하여
상품의 홍보나 마케팅도 web을 이용하여 전 거래처에 영업할 수 있도록 구성 되어 있다.
그러므로 현행 off-Line 영업방법을 web에 반영시켜 시간과 인원, 비용 등을 절감하며
예상보다 커다란 효과를 볼 수 있는 시스템입니다.
□ BtoB 쇼핑몰 흐름도
□ 기 능
△ 거래처 별로 판매가 조정
․ ERP에 등록된 거래 기업마다의
할인율에 따라 쇼핑몰에 적용되어 판매 가능.
․ 거래 기업 간의 최종 매출단가를 적용하여
판매가능.
․ 상품마다 단가등급별 가격을 주어 거래처마다
적용하여 판매가능.
△ 거래처 간의 실시간 거래 기능
․ 웹으로 거래하기 때문에 시간에 구해
받지 않고 주문이 가능함.
․ 웹상으로 세금계산서 및 견적서, 거래처원장을 출력할 수 있음.
․ 실시간으로 주문이나 취소가 쉽기 때문에
거래가 용이함.
△ ERP 연동으로 정확한 수급 예측 및 매출결산 가능
․ 쇼핑몰 판매 정보가 실시간으로 Update 되어 정확한 수급 예측
. 쇼핑몰 판매 시 자동으로 ERP의 등록되어 ERP의 매출결산 기능을 사용가능 .
△ ERP에 등록된 각종 정보를 이용가능
․ 재고 현황이나 상품별 최소 판매수량, 거래처별 여신한도를 이용하여 판매제한 가능.
△ 고객관계관리 강화 기능
․ 웹을 통한 고객이나 기업 간의 접촉이
용이하여 관계가 지속적으로 유지되고 이에
따른 고객 개척 비용이 낮아 이익률도 높음.
․ 고객이나 기업에게 자사의 다양한 판매가
가능, 고객이나 기업을 자사와의 관계를 더
강화시킬 수 있음.
□ 한도관리 및 은행 실시간 연동( Cyber
Branch )
- 거래처별로 매출규모나 입금상황에 따라 ERP에 일정 거래한도를 책정하여 책정된 한도
내에서 주문이 가능하고
초과 주문시 거래처별 할당된 가상계좌에 입금하여 실시간
잔액한도를 반영시켜 추가주문이
가능하다
□ BtoB와 BtoC의 차이점
- B2B와 B2C의 차이점은 산업재의 복잡성, 산업 수요의 다양성, 현저히 적은 고객 수, 고객 당 대규모의
구매량, 그리고 공급자와 고객 간의 밀접하고 지속적인 관계 형성이다.
- 첫째, 기업과 기업 간의 거래이므로 B2C 대비 의사 결정 구조가 복잡하고 전문 조직에의해 수행되므로,
고객의 의사 결정 프로세스 및 주요 의사 결정권자의 파악이 중요하다.
- 둘째, 제품의 복잡성이 상대적으로 높아 전문성이 요구되는 경우가 많으며, 고객 제품의 기능이나 디자인을 향상시키기 위한 부품이나 소재로 사용되는 경우 또한 많아 고객을 선 도할 수 있는 기술 마케팅이 중요하다.
- 셋째, B2B 사업은 B2C 대비 고객수가 적고 고객별 구매 규모가 크기 때문에 고객별 전략 수립과
실행이 중요하다. 또한 고객 입장에서도 공급사 교체에 따른 비용이 크기 때문에 상대적으로 오랜 기간 고객사와 공급사간의 관계가 지속된다.
□ BtoB의 예상되는 효과
△ 유통업자/재판매업자
․ e-마켓플레이스를 이용하여
구매자, 판매자간의 거래관계에 참여
․ 고객 서비스 향상, 자신의 브랜드를 인터넷에서 확대 가능
․ 프로세스 향상, 비용절감, 새로운 정보/서비스 제공, 새로운 수익창출 기회 제공
△ 구매업자
․ 전세계 공금업체에 실시간 접근 가능
․ 역경매와 같이 인터넷을 기반으로 하는
새로운 사업관행으로 물품과 서비스를 저가구매
․ 실시간으로 제품설계 정보를 공유함으로써
거래 파트너들이 서로 협력하여 신제품 진출 주기의 단축 가능
△ 공급업자
․ 창업비용 절감, 기존 고객 보유와 새로운 고객유치를 위한 비용절감
․ 구매자의 수요정보에 접근함으로써 자원을
최적화하고 고품질의 제품과 서비스를 최저가에 적시 납품
□ BtoB 특성
△ e-마켓플레이스의 유형
1) 수직적 e-마켓플레이스
- 자동화 : 특정 수직산업 안에서 구매자와 공급자간의 상호작용
- 시장역할 : 정보교류를 중개하고 제품 카탈로그, 경매, 교환
- 거래활동 : 수요와 공급을 실시간으로 매칭
2) 수평적 e-마켓플레이스
- 목적 : 프로세스와 비용측면에서 효율성 증대
- 기업 내부 어플리케이션 : ERP(Enterprise Resource Planning)시스템, 인트라넷
기반 구매 솔루션
3) 상업적 e-마켓플레이스
- 새로운 수익모델 : 구독료, 거래당 수수료, 커미션
- 역할 : 구매자와 판매자간의 관계를 조정하고 가입자들의 구매량을 총합하여 공급자 와 협상시 유리한 가격과
서비스를 받을 수 있도록 함
□ BtoB 인터넷마케팅 모델
△ 구매업자(buyer)모델 : 구매업자가 주축이 되어 만드는 BtoB 인터넷마케팅 모델로 이 때, 구매업자는
자신의 서버에 온라인 입찰(online bid)을 취한 시장을 마련하여, 입 찰에 참여하는 공급업자들 중에서 자신이 구입하고자 하는 제품(부품)을
조달
△ 공급업자(supplier) 모델 : 개별 소비자와 비즈니스 구매자가 모두 함께 공급업자를 주축으로
Dell, Intel, Cisco, IBM이 그 예이다.
△ 중개업자(intermediary) 모델 : 중개상이 만든 마켓플레이스에서 비즈니스 구매자와 비즈니스
판매자가 거래로 ProcureNet, Industry.net, Manufacturing.net, www.azuc.com등이 있다.
□ 특 징
- 회원사들과 협의하여 물품주문 명세서의 표준을 만들어 기업 간 잘못된 주문으로 일어나는 분쟁을 최소화하고
중간 마진을 없애 물품구입 비용을 절감할 수 있다.
- 또한 인터넷의 수용으로 기존의 폐쇄적인 네트워크에 의함이 아니라 불특정 다수기업이 참여할 수 있는 개방적인
전자시장(Open Electronic Market) 형태로 발전하고 있어 많은 발전이 예상된다.
- ERP연동으로 쇼핑몰관리가 상품등록이나 거래처 관리 등이 ERP 프로그램에서 가능하다.